Política de privacidad

En KUMABI respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: KUMABI
Responsable: María Luisa Soto Rodríguez
DNI/NIF: 35056531T
Ubicación: El Vendrell (Tarragona), España
Correo electrónico: artkumabi@gmail.com

2. Datos personales que podemos recoger

Dependiendo del uso que se haga de la tienda, KUMABI podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección postal de facturación y entrega.
Correo electrónico y, cuando sea necesario para el envío, número de teléfono.
Datos relacionados con el pedido, los productos adquiridos, el pago y el envío.
Datos facilitados al crear o utilizar una cuenta de cliente.
Información incluida voluntariamente en consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones.
Datos técnicos básicos, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo y la información obtenida mediante las cookies utilizadas por la web.

KUMABI no accede ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos son gestionados de forma segura por el proveedor de pago correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizarán únicamente para:

Tramitar y gestionar los pedidos.
Procesar los pagos y comprobar su recepción.
Preparar y enviar los productos.
Enviar comunicaciones necesarias sobre el estado del pedido.
Atender consultas, incidencias, cambios, devoluciones y reclamaciones.
Gestionar la cuenta del cliente, cuando decida crearla.
Prevenir operaciones fraudulentas y mantener la seguridad de la tienda.
Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

KUMABI no utilizará los datos para enviar publicidad o boletines comerciales y no venderá los datos personales a terceros.

4. Base legal

Las bases jurídicas que permiten tratar los datos son:

Ejecución del contrato: para gestionar la compra, el pago, la preparación, el envío y la atención posterior al pedido.
Consentimiento: para responder a consultas enviadas voluntariamente mediante los medios de contacto.
Obligación legal: para cumplir las obligaciones fiscales, contables, de consumo y demás exigencias legales.
Interés legítimo: para proteger la tienda, prevenir el fraude y mantener la seguridad, respetando siempre los derechos de los usuarios.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a:

Proveedores de servicios de pago, entidades bancarias y PayPal, según el método elegido.
Correos u otras empresas de transporte encargadas de entregar el pedido.
Hostinger y otros proveedores técnicos necesarios para el alojamiento, mantenimiento y funcionamiento de la tienda.
Asesorías o profesionales que presten servicios contables, fiscales, jurídicos o técnicos, cuando resulte necesario.
Administraciones públicas, juzgados y organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Estos terceros recibirán solamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir la obligación aplicable.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento se realizará mediante las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos

Los datos relacionados con pedidos, facturación y pagos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de responsabilidades legales.

Los datos de consultas e incidencias se conservarán mientras sean necesarios para responder y resolver la solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

Los datos de una cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal de conservar determinada información.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento en los casos legalmente previstos.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
Retirar el consentimiento otorgado, sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos deberá escribir a artkumabi@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

KUMABI aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El cliente es responsable de mantener en secreto la contraseña de su cuenta y de avisar si sospecha que otra persona ha accedido a ella.

10. Datos de menores

La tienda no está dirigida a menores de edad. Las personas menores de 18 años no deberán realizar compras sin la intervención y autorización de sus representantes legales.

11. Cookies

Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, otras cookies sujetas al consentimiento del usuario. Puede consultarse información detallada y modificar las preferencias en la Política de cookies y en el panel de configuración disponible en la web.

12. Enlaces y servicios de terceros

La web puede contener enlaces a redes sociales u otros servicios externos. KUMABI no controla sus políticas de privacidad. El usuario deberá consultar las condiciones de cada servicio antes de facilitarle sus datos.

13. Modificaciones de esta política

KUMABI podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.